お申込の際には、ご希望の時間に電話をさしあげ、ご不明点の確認や審査業務を行っています。初めて利用いただく方や高齢者の方にはわかりやすく親切・丁寧な対応を心がけ、 お急ぎの方には迅速に、必要な時に必要なお金を必要な人に届けていきます。

また私たちは、真のファイナンスサービスを行うためには、お客様にとって信頼のおけるベストパートナーでなくてはならないと考えています。 お客様にとってのオンリーワン。それが私たちの願いです。

業界各社のさまざまなサービスにより、消費者信用業界に対するイメージもずいぶん変化をしてきました。しかし一部の悪質な業者の違法行為により、この業界に対してネガティブなイメージをもっている方もまだまだ多いのも事実です。

私たちはコンプライアンス（法令遵守）の精神にのっとり、お客様に安心してご利用いただくために、業界の信頼回復と発展に努めてゆく事を宣言します。アローは悪質業者による営業や取立て、違法行為を許しません。

これからの企業経営には、経済的価値観だけではなく、社会的価値観を大切にする事が求められています。

私たちは会社、環境、人権を尊重し、不正を行わず、情報公開に努めるなどステークホルダー（従業員、消費者、投資家、取引先企業、地域社会などの企業の利害関係者）のニーズに積極的に応えていき、ビジネスを営利活動の手段としてのみとらえず、 広く社会に認めていただける企業経営を目指していきます。